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Tipo de Informativo: Notícia
Data de Publicação: 06/05/2014
Encontro Administrativo discute Qualidade no Atendimento

No último sábado, dia 3, a Direção Geral da Faculdade do Bico do Papagaio (Fabic) realizou o Encontro Administrativo, evento que, criado na atual gestão, tem levado qualificação e treinamento ao corpo técnico administrativo. Desta vez, o tema foi “Qualidade no Atendimento ao Cliente – Técnicas Básicas”.

O objetivo do encontro, dirigido pela professora Miliana Sampaio, foi desenvolver aptidões para a vida produtiva e social, fomentando o aprimoramento das competências necessárias como forma de contribuir para que as empresas possam atender melhor as exigências aos consumidores.

Durante o encontro foram discutidos temas como Direitos do Consumidor, Regras de Relacionamento, Padrões de Apresentação Pessoal, Legislação Vigente e Perfil do Cliente.

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